Les retours

Que ce soit pour un problème sous garantie, une réparation ou un ajustement de grandeur, les retours se font soit en boutique à Oka ou par la poste.

 

Garantie

Pour un remplacement ou une réparation couverte par nos garanties, veuillez nous retourner votre achat dans les délais prescrit, accompagné de votre preuve d’achat.

Hors Garantie

Pour un remplacement ou une réparation non couverte par nos garanties, une preuve d'achat n'est pas nécessaire, tous les bijoux MCDécarie sont admissible.

Retour en boutique

Présentez-vous avec ou sans rendez-vous à la boutique à Oka. Cliquez ici pour plus d'informations sur la boutique.

 

Retour par la poste

Pour un retour par la poste, il n’est pas nécessaire de communiquer avec nous avant, mais il est important d’inclure les informations suivantes avec votre retour:

 

-Preuve d’achat (si garantie)

-Détails du travail à effectuer

-Adresse de retour

-Nom, téléphone et adresse courriel

 

Envoyez le tout bien emballé à l’adresse suivante:

 

MCDécarie

127 Notre-Dame, suite 2

Oka, QC, J0N1E0

Canada

 

Une fois l’item en notre possession, si le travail n’est pas couvert par nos garanties nous enverrons une facture par courriel.

Liste de prix de réparation pour les Bijoux MCDécarie

Toute réparation ou ajustement qui n’est pas couvert par une de nos garanties peut être effectué aux frais de l’acheteur. Les frais sont variables selon chaque bijoux ou ajustement à faire, mais voici la liste de prix* de base que nous utilisons. 

 

Mise à grandeur

Il n’est pas toujours facile de commander en ligne ou pour quelqu’un d’autre la taille exacte. De plus, la prise ou perte de poids, maladie, grossesse ou arthrite peut affecter la taille des doigts ou des poignets avec le temps. Peu importe la raison et la date de votre achat, il est toujours possible de retourner un item pour un ajustement de grandeur, par la poste ou en boutique. 

 

Ajustement pour jonc simple en argent ou bague empilable simple:

¼ à 1 taille de moins : généralement gratuit

¼ à 1 taille de plus : généralement gratuit

1 à 3 tailles de moins : 10$

1 à 3 tailles de plus : 20$ à 30$

 

Ajustement pour solitaire ou bague perle en argent:

¼ à ½ taille de plus : gratuit

¼  à 3 tailles de moins : 15$

½ à 3 tailles de plus : 25$ à 35$

 

Ajustement jonc simple en or 10k ou bague empilable:

¼ à ½ taille de moins : généralement gratuit

¼ à ½ taille de plus : généralement gratuit

½ à 3 tailles de moins : 25$

½ à 3 tailles de plus : 30$ à 60$+

 

Ajustement solitaire ou bague perle en or:

¼ à ½ taille de plus : généralement gratuit

¼ à 3 tailles de moins : 25$

½ à 3 tailles de plus (ajout d’or) : 30$ à 50$+

 

Ajustement pour jonc cinétique / jonc namaste / autre bagues:

¼ de plus : généralement gratuit

Pour tout autre ajustement, les frais sont à partir de 30$ et plus.

 

Ajustement bracelet en cuir:

Rapetisser: 10$

Agrandir: 15$

 

Ajustement bangle ou bracelet en argent:

Rapetisser : 20$

Agrandir : 20$ à 35$ +

Ajustement de chaine:

Si la chaîne n’a pas été portée : échange sans frais (sous 30 jours)

Rapetisser (argent) : 10$

Rapetisser (or) : 20$

Agrandir : prix variable

 

Autre réparation courantes:

Remplacement perle d’eau douce abîmée / perdue : 10$ à 20$

Remplacement cuir usé sur bracelet avec nouveau fermoir: 20$

Réparation chaîne en argent : 10$ à 20$

Réparation chaîne en or : 20$ à 30$

Remplacement fermoir de chaîne : 5$ et +

Rhodium (comprend un polissage) : 35$ et +

Remise à neuf : 15$ à 50$ et +
 

*Cette liste de prix s’applique seulement aux bijoux MCDécarie. Nous effectuons des mises à grandeurs et réparation de bijoux achetés ailleurs mais les prix sont différents. Les prix sont non garantis et sujet à changements sans préavis.

127 Notre-Dame

Oka, J0N 1E0

QC, Canada

Atelier-Boutique de joaillerie

Tél : 514 815 5568

  • Blanc Icône Instagram
  • White Facebook Icon
  • White Pinterest Icon