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Les retours

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Que ce soit pour un problème sous garantie, une réparation ou un ajustement de grandeur, les retours peuvent être faits soit en boutique à Oka ou par la poste.

 

Garantie

Pour un remplacement ou une réparation couverte par nos garanties, veuillez nous retourner votre achat dans les délais prescrits, accompagné de votre preuve d’achat.

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Hors garantie

Pour un remplacement ou une réparation non couverte par nos garanties, une preuve d'achat n'est pas nécessaire; tous les bijoux MCDécarie sont admissibles.

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Retour en boutique

Présentez-vous avec ou sans rendez-vous à la boutique à Oka. Cliquez ici pour plus d'informations sur la boutique.

 

Retour par la poste

Pour un retour par la poste, il n'est pas nécessaire de communiquer avec nous avant, mais il est important d’inclure les informations suivantes avec votre retour :

 

- Preuve d’achat (si l'item est sous garantie)

- Détails du travail à effectuer

- Adresse de retour

- Nom, téléphone et adresse courriel

 

Envoyez le tout bien emballé à l’adresse suivante :

 

MCDécarie

127 Notre-Dame, suite 2

Oka, QC, J0N1E0

Canada

 

Une fois l’item en notre possession, si le travail n’est pas couvert par nos garanties, nous enverrons une facture par courriel.

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Liste de prix des réparations pour les bijoux MCDécarie

Toute réparation ou tout ajustement qui ne sont pas couverts par une de nos garanties peuvent être effectués aux frais de l’acheteur. Les frais varient selon la nature des bijoux ou selon les ajustements à faire.